电商平台将何去何从

吴伟平

电商平台将何去何从

吴伟平

杀敌八百，自损一千，大概是当下电商平台血淋淋的事实。当然更多的是一上场就被KO了，抱头鼠窜，不知去向。试问天下电商平台谁最牛？依然五岳至尊，笑傲江湖！

既然悲剧屡见不鲜，那么如果不小心选择了，就要风雨兼程，就要重新认识“平台为王，粉丝当道”八字真谛：平台为何能称王？在于能生产内容，乃至核心内容，在于无微不至的服务，在于海纳百川的胸怀，在于气吞万里的格局。正因得道多助，粉丝才能井喷式爆发。当然粉丝不是来了就是胜利，他们需要呵护，需要认同和尊重，否则“铁打的营盘，流水的兵”，他们照样会没商量地人去楼空，恰如诗里云：“黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。”到了那时，就是把几辈子吃奶的劲使出来都是挽回不了人心的。

商家服务、客户体验已经越来越挑剔了，这也是平台经常黔驴技穷的重要原因。他们只认最好的，所以江湖一直流传一句话：平台只有第一没有第二！过去可以跨行打劫，可以像初生牛犊一样猛拱，乱拳打死老师傅。现在不行了，高手都是深藏不露的，不要以为你一上台就可以拉开战幕，耀武扬威，也许没有人迎战，但并不代表人家不能秒杀你。人家雪藏N年，是为了功夫更加炉火纯青，即使胜券在握还要精益求精。一句话，真正的英雄绝不会逞一时之快。他们不仅有有远大的理想，也有足够的耐力。

比如刘强东，不要以为成功的企业家都是人傻钱多娶漂亮媳妇，人家说了，他一生只做两件事，而且是心无旁骛、全力以赴的。理想是需要耐力来支撑的，人生悠着点，它是一次长跑。

应该说，电商平台的红利在前两年已经退潮了，现在如果依然用过去的思维在拼命，注定吃力不讨好，注定是一地鸡毛。这不是一个讲力气、讲加班的时代，因为趋势永远大于选择，因为你可以做到的别人也愿意付出。没有优势，没有强IP，没有取之不尽的资源，没有正确到百分之两百的思维，一切美丽的想法都是扯蛋。

马云说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。那么处在交织点上，只能抛弃过去，放眼未来，用“新电商平台”来重新定义和定位，才能向死而生。

如今平台的竞争已经渐渐演变成创始人影响力的竞争，这就要求创始人若要成为人中之王必然要全才，至少是多才多艺，也就是说这是一个法术的时代。创始人不再像以前那样养尊处优，他们是名副其实的领袖，是带领团队浴血战场的英雄。古人说，不读《易》难成将才。估计以后的成功者都是易学高手。同时他们也将是心学的信奉者。因为互联网的虚拟状态，就是虚空法界，只能以心驭万物。而平台将启用“链接”，进行更准确、更深刻、更细致地服务，从而形成一个强大、坚不可摧的堡垒，即现在在倡导的社群理念。没错，你想当王，首先必须当菩萨，全心全意为人民服务。感情是社群存在的基础，因此维护感情将是新电商平台最大的成本。

居高声自远，非是借秋风，一切全在这颗心，无所来，无所去！